共享陪護(hù)床是醫(yī)院智能便民服務(wù)項(xiàng)目，本質(zhì)在于提供惠醫(yī)便民服務(wù)，創(chuàng)新在于改進(jìn)租借方式、規(guī)范統(tǒng)一管理。它不應(yīng)是純粹地買(mǎi)賣(mài)、盲目地投放，更不應(yīng)隨意宣講無(wú)人值守的運(yùn)營(yíng)思路。三年來(lái)很多共享陪護(hù)床公司是一陣風(fēng)來(lái)得快、去得也快，共性的問(wèn)題就是虎頭蛇尾——重投放輕服務(wù)，重?cái)U(kuò)張輕運(yùn)維，重規(guī)模輕管理。

廣州愛(ài)陪共享科技有限公司始終扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)回歸本質(zhì)，堅(jiān)持及時(shí)響應(yīng)服務(wù)、愛(ài)心幫扶服務(wù)、清潔消毒服務(wù)、巡檢巡修服務(wù)。

（一）及時(shí)響應(yīng)服務(wù)。

愛(ài)陪堅(jiān)持采取“平臺(tái)24小監(jiān)測(cè)服務(wù)+全國(guó)400客服24小時(shí)值班服務(wù)+駐醫(yī)院24小時(shí)值守服務(wù)”三線互動(dòng)響應(yīng)，保障了各類住院家屬的掃碼租床需求，三年如一日，默默地堅(jiān)守服務(wù)為本。特別是抗疫期間，愛(ài)陪無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，做好防護(hù)的同時(shí)堅(jiān)持駐場(chǎng)值班不減人手、不降標(biāo)準(zhǔn)，有求必應(yīng)，受到醫(yī)院和患者家屬好評(píng)。

（二）愛(ài)心幫扶服務(wù)。

平臺(tái)研發(fā)設(shè)立“長(zhǎng)租模式，封頂消費(fèi)”以及“免費(fèi)模式，特困救助”。對(duì)長(zhǎng)期陪護(hù)住院病人的家屬實(shí)行收費(fèi)封頂，累計(jì)達(dá)到額度后，平臺(tái)對(duì)該用戶定向免費(fèi)開(kāi)鎖。經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)定也可向特困患者陪護(hù)家屬免費(fèi)開(kāi)鎖用床，勤善為本。

（三）清潔消毒服務(wù)。

每天一大早愛(ài)陪駐場(chǎng)人員就巡房規(guī)整、清潔、消毒陪護(hù)床，確保上午醫(yī)生查房時(shí)病房整齊干凈。這些日復(fù)一日、細(xì)節(jié)繁瑣的工作，愛(ài)陪駐場(chǎng)工作人員付出了極大的耐心和責(zé)任心，是他們用樸實(shí)無(wú)華的付出贏得了便民服務(wù)這塊金字口碑！

（四）巡檢巡修服務(wù)。

共享陪護(hù)床在病房中使用，盡管不像共享單車(chē)那樣損壞率高，但畢竟也算是公共場(chǎng)所公用品，比家用品的損壞率高出許多，為此愛(ài)陪做到每天巡檢巡修，做到事不過(guò)夜，小問(wèn)題當(dāng)天修好，大問(wèn)題先換再修。對(duì)省外醫(yī)院堅(jiān)持制作各類維護(hù)培訓(xùn)視頻，堅(jiān)持每年一次大的巡檢巡修，堅(jiān)持備件常備零件常換......

惠醫(yī)便民，服務(wù)為本！

廣州愛(ài)陪共享科技有限公司堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，一手抓技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，一手抓運(yùn)營(yíng)服務(wù)、便民服務(wù)，靜下心來(lái)扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)、做好自己，以服務(wù)贏得認(rèn)可、以服務(wù)樹(shù)立口碑、以服務(wù)塑造價(jià)值。

便民服務(wù)、成人達(dá)己

讓我們一起在為民服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)！