同心抗疫 愛陪在身邊,醫(yī)院陪護床定向免費開放
疫情無情人有情,封控有界愛無界。人們的點點微光匯聚照亮著艱巨疲憊的抗疫之路。廣州愛陪共享科技有限公司也力所能及地參與到抗疫行動之中。
(一)免費開放智能陪護床
面對反反復(fù)復(fù)的新冠疫情,醫(yī)護人員沖鋒在一線、吃住在一線,非常辛苦,為此廣州愛陪共享科技有限公司積極配合醫(yī)院需求,先后在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院珠海醫(yī)院、廣東清遠市人民醫(yī)院、廣東茂名市中醫(yī)院、深圳市寶安中醫(yī)院(集團)、遼寧營口市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院、江西萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院、新疆阿克蘇第一人民醫(yī)院定向免費開放使用愛陪智能陪護床,保障醫(yī)護人員休息用床,以綿薄之力支持抗疫行動。
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(二)組織員工參與志愿行動
號召53人次駐點工作人員堅守在抗疫一線,化身志愿者,為核酸檢測點、封控區(qū)域內(nèi)、流調(diào)中心等提供人工協(xié)助,以另一種身份和方式,詮釋著抗擊疫情的決心。
(三)加強在線客服值班引導(dǎo)
因疫情管控嚴格,在進入病區(qū)不方便情況下,愛陪采取應(yīng)急預(yù)案,400熱線客服、后臺技術(shù)人員與一線駐場工作人員緊密聯(lián)動,積極通過平臺客服和400客服電話說明引導(dǎo)和協(xié)助指引,確保服務(wù)標準不降,用戶體驗感不變,使固定陪護的家屬在病房過夜時有床可用、安心定神。
冬將盡,春可期。
待黎明破曉,山河無恙,人間皆安。